Google Analytics คืออะไร
Google Analytics หรือ (GA) มันเป็น TOOLS ที่ GOOGLE เปิดบริการให้พวกเราใช้กันได้แบบฟรี ๆ “
อ่าว ! แล้วมัน ทำอะไรได้หรอ หรือว่าติดเอาไว้ให้มันเท่เฉยๆ
จริงๆแล้ว สิ่งที่ Google Analytics สามารถทำได้หลายอย่างมากเลยนะ แต่เบื้องต้นจะมีประมาณนี้
1.เพื่อที่เราจะได้ทราบว่า คนที่เข้าเว็บไซต์เรานั้น มีกลุ่มเป้าหมาย เป็นใคร มีลักษณะเป็นแบบไหน เป็นผู้ชาย หรือว่า เป็นผู้หญิง สนใจสินค้าเราหรือไม่
เมื่อเราได้ข้อมูล ของผู้ใช้งานเว็บไซต์เรามาแล้ว เราก็ต้อง นำมันมาใช้ให้มันมีประโยชน์จริงไหม!
ยกตัวอย่างเช่น
สมมุติว่า.. คนในเว็บไซต์ของเราเป็น ผู้หญิง 75% เราก็ต้องสร้างโปรโมชั่น สำหรับสำหรับผู้หญิงออกมา เพื่อที่จะทำให้ เขาสนใจสินค้า หรืออยู่ในเว็บไซต์ของเราได้นานขึ้น อะไรประมาณนี้
หรือแม้กระทั่ง ดูได้ว่า เฮ่ยย ทำไมคนเข้าหน้านี้ แล้วก็ ออกประจำเลย << บ่งบอกถึง หน้านั้นกำลังมีปัญหาหรือเปล่า ถ้าใช่ เราก็รีบเข้าไปแก้ไขไง ทีนี้รู้ยังว่า GOOGLE ANALYTIC มีดีอะไรบ้าง
จริงๆ มีอีกเยอะ แต่ไม่อยากขิง เพราะรู้แค่นี้ 555
Google Analytic เหมาะกับใครบ้าง
เหมาะสำหรับผู้พัฒนาเว็บไซต์นั่นเอง : ไม่ว่าจะเป็น Blog free Websire ถ้ามีช่องให้ติด CODE ก็สามารถ ใช้งาน Google Analytic ได้ทั้งนั้น
เหมาะสำหรับคนพัฒนาโมบายล์แอป : ก็เอาไว้ดูว่า แอปของเรามีคนดาวโหลดกี่คน คนที่โหลดแอปเป็นผู้ชายหรือผู้หญิง มีอายุเฉลี่ยเท่าไร ติดตั้งได้ทั้ง IOS และ Android
คำศัพท์เฉพาะใน Google Analytic
Users
คือผู้ใช้ที่มีอย่างน้อยหนึ่งเซสชั่น (หนึ่งการเข้าชม)ในช่วงวันเวลาที่กำหนด ซึ่งเป็นได้ทั้ง new user และ returning user ดังนั้นหมายความว่า ในช่วงเวลาหนึ่ง user 1 คนสามารถมี sesseion ได้มากกว่าหนึ่ง
Pageviews
อันนี้หมายถึงหน้าที่โดนเปิดไปทั้งหมด นับแบบซ้ำด้วยนะ ยกตัวอย่าง กด F5 เข้ามาบ่อยๆ
Average Session Duration
อันนี้ คือ เวลาของ Session ที่อยู่บนเว็บไซต์ของเรา ว่าอยู่นานกี่นาที
Pages/Session
จำนวนหน้าที่ลูกค้าเปิด อันนี้เฉลี่ยจากทั้งหมดเลยนะ < ยิ่งคนเปิดอ่านเยอะ เท่ากับว่า บทความของเรานั้นมีคุณภาพ พอตัวเลย
Bounce Rate (อัตราตีกลับ)
อันนี้ถ้าจะพูดแบบให้เข้าใจง่ายๆเลยก็คือ เป็นเปอร์เซ็นต์ของคนที่เข้ามาในเว็บภายในหน้าเดียวแล้วก็ออกไปทันที ” คลิกปุ๊บออกปั๊บ “
ในกรณีที่เป็นแบบนี้บ่อยๆ มันจะทำให้ค่า Bounce Rate ของเว็บเรามันจะสูงขึ้น ส่วนตัวเลขค่าอัตรา Bounce Rate ที่เป็นมาตรฐาน ก็จะอยู่ที่ประมาณ 40-50% ไม่มากน้อยไปกว่านี้ แต่ถ้าหากว่า เกิน 60-80% ควรแก้ไขเว็บไซต์
(ว่าเป็นเพราะอะไร เนื้อหาไม่ตรง หรือมีอะไรผิดพลาดตรงไหน )
อ่านเพิ่มเติม : สาเหตุสำคัญที่ทำให้ Bounce Rate สูง
Conversion (คอนเวอชั่น)
เหมือนเป็นการกระทำ หรือ เป็นกิจกรรมที่เสร็จสมบรูณ์ ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จในธุระกิจ เช่น ถ้าใครมากด คลิกดาวโหลดเพลง ให้นับว่า เป็น ความสำเร็จ 1 ครั้ง อะไรแบบนี้ ซึ่งจะได้รู้เลยว่า สิ่งที่เราทำไป มีคนสนใจหรือเปล่า มีคนคลิกมั๊ย
Dimension (มิติข้อมูล)
อธิบายของข้อมูลว่า ลูกค้าเรา เขามาจากจังหวัดไหน อำเภอ อะไร เป็นต้น
Goal (เป้าหมาย)
อันนี้เป็นการกำหนดค่าที่จะช่วยให้เราสามารถติดตามค่า Conversion ได้นั่นเอง
เอาตามจริงเลยนะ ถ้าอยากอ่านแบบจัดเต็ม แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมที่นี่ คำศัพท์พื้นฐาน-google-analytics
ส่วนตัวผมเอง ก็ไม่มีอะไรแล้ว ขอจบการเขียนบทความเอาไว้เพียงเท่านี้ บ้ายบาย
ความรู้น้อยแต่อยากแบ่งปัน นิวหลังวัด ^^
