GA4 คืออะไร ดูอะไรได้บ้างสำหรับคนทำ SEO

เปิด GA4 ครั้งแรกแล้วงงว่าจะเริ่มดูตรงไหน ไม่แปลกเลยครับ

GA4 คือ Google Analytics 4 เครื่องมือฟรีของ Google ที่บอกว่าใครเข้าเว็บเรา มาจากช่องทางไหน เข้าหน้าไหน และทำอะไรต่อหลังเข้ามา GA4 มาแทน Universal Analytics ตัวเก่าที่หยุดเก็บข้อมูลไปแล้ว

GA4 คืออะไร ต่างจาก Universal Analytics ยังไง?

GA4 คือ Google Analytics รุ่นปัจจุบันที่มาแทน Universal Analytics (UA) โดย UA แบบปกติหยุดเก็บข้อมูลตั้งแต่ 1 ก.ค. 2023 และตั้งแต่สัปดาห์ของ 1 ก.ค. 2024 ก็เปิดดูข้อมูลเก่าไม่ได้แล้ว

บทความนี้เราเขียนครั้งแรกปี 2017 ตอนนั้นทุกคนยังใช้ UA กันอยู่ ศัพท์หลายคำที่เคยเล่าไว้ เช่น Goal หรือ Pages/Session ตอนนี้เปลี่ยนไปเยอะ เลยขอรื้อเขียนใหม่ทั้งหมด

ถ้าคุณยังมีเว็บที่ติดโค้ด UA ไว้ ตัวเลขจะไม่เดินแล้วนะ ต้องติดตั้ง GA4 ใหม่ ซึ่งเราสอนไว้ในหัวข้อท้ายๆ

Google เขียนไว้ในหน้า Analytics Help ว่า GA4 เป็นระบบวัดผลรุ่นใหม่ และมาแทน UA แล้ว หน้านี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ 16 ก.ค. 2025

ศัพท์จากบทความเดิมปี 2017 ที่เปลี่ยนไปแล้ว สรุปไว้ในตารางนี้

ศัพท์เดิมสมัย UA	ใน GA4 ตอนนี้
Goal และ Conversion	เรียกว่า key event ส่วนคำว่า conversion ใช้กับการวัดผลโฆษณา เช่น Google Ads
Bounce Rate แบบคลิกแล้วออกเลย	เปอร์เซ็นต์ของ session ที่ไม่มีส่วนร่วม
Pageviews	นับจาก event ชื่อ page_view ที่ GA4 เก็บให้เอง
ข้อมูลเก่าใน UA	เปิดดูไม่ได้แล้วตั้งแต่สัปดาห์ของ 1 ก.ค. 2024

GA4 เก็บข้อมูลยังไง?

GA4 เก็บข้อมูลเป็น event หรือ “เหตุการณ์” ทุกครั้งที่คนทำอะไรบนเว็บ เช่น เปิดหน้า เลื่อนลงจนเกือบสุดหน้า หรือกดลิงก์ออกไปเว็บอื่น

ลองนึกถึงร้านขนมที่มีคนคอยจดทุกอย่างที่ลูกค้าทำ ใครเดินเข้าร้าน ใครหยิบเมนูดู ใครจ่ายเงิน GA4 ก็จดแบบนั้นแหละ แค่จดบนเว็บแทน

หลายอย่าง GA4 จดให้เองโดยไม่ต้องตั้งค่า เช่น

• page_view ทุกครั้งที่มีคนเปิดหน้า
• first_visit ครั้งแรกที่คนคนนั้นเข้าเว็บเรา
• session_start ตอนเริ่มการเข้าเว็บแต่ละรอบ

ถ้าเปิด enhanced measurement ไว้ (ตอนติดตั้งมีให้ติ๊ก) GA4 จะจดเพิ่มอีก เช่น เลื่อนจนถึง 90% ของหน้า กดลิงก์ออกนอกเว็บ ดาวน์โหลดไฟล์ PDF และกรอกฟอร์ม

คำว่า session ก็คือ “การเข้าเว็บ 1 รอบ” สมมติว่าคุณเข้าเว็บร้านขนมตอนเช้า แล้วกลับมาอีกทีตอนเย็น แบบนี้นับเป็น 2 session แต่ยังเป็นคน 1 คน

คนทำ SEO ควรดูรายงานไหนใน GA4?

คนทำ SEO เริ่มจาก 2 รายงานก็พอ คือ Traffic acquisition ที่บอกว่าคนมาจากช่องทางไหน และ Landing page ที่บอกว่าคนเข้าหน้าไหนเป็นหน้าแรก แล้วดูคอลัมน์ key events ว่าคนทำสิ่งที่เราอยากให้ทำไหม

เมนูใน GA4 เยอะจนตาลาย แต่ของที่คนทำ SEO ใช้จริงมีไม่กี่ที่ เราสรุปไว้ให้ในตารางนี้

รายงาน	อยู่ตรงไหน	บอกอะไรคนทำ SEO
Traffic acquisition	Reports > Acquisition > Traffic acquisition	จำนวน session แยกตามช่องทาง เช่น Organic Search, Direct, Referral
Landing page	Reports > Engagement > Landing page	หน้าแรกที่คนเข้ามา พร้อม session, เวลาที่อยู่ และ key events ของหน้านั้น
Google Organic Search Queries	ชุดรายงาน Search Console (ต้องเชื่อมก่อน)	คำค้นที่คนพิมพ์ใน Google ก่อนเจอเว็บเรา
Google Organic Search Traffic	ชุดรายงาน Search Console (ต้องเชื่อมก่อน)	ข้อมูลจาก Search Console แยกตามหน้า landing page
Realtime	เมนู Reports	เช็กว่าติดตั้ง GA4 แล้วข้อมูลเข้าจริงไหม

ใน Traffic acquisition ให้มองแถว Organic Search ก่อน ตัวเลขนี้คือคนที่มาจากผลค้นหาแบบไม่ผ่านโฆษณา หรือที่คนทำ SEO เรียกว่า organic traffic

สมมติว่าเว็บร้านขนมของคุณมีบทความ “วิธีเก็บบราวนี่ให้นุ่ม” ที่คนจาก Google เข้ามาเยอะมาก แต่ไม่มีใครกดไปหน้าสั่งขนมเลย ตัวเลขสมมติแบบนี้จะเห็นได้จากรายงาน Landing page คู่กับคอลัมน์ key events

พอเห็นแล้วก็ลองแก้ เช่น ใส่ลิงก์ไปหน้าสั่งขนมให้เห็นชัดขึ้น แล้วรอดูเดือนถัดไปว่าดีขึ้นไหม ส่วนการเลือกคำที่จะเขียนบทความ อ่านต่อได้ที่ คีย์เวิร์ดคืออะไร

Organic Search ใน GA4 นับคนจากไหนบ้าง?

Organic Search ใน GA4 คือคนที่เข้าเว็บจากลิงก์ปกติที่ไม่ใช่โฆษณาบนหน้าผลค้นหา และ Google เขียนไว้ชัดว่านับรวมคนที่คลิกมาจาก AI Overviews และ AI Mode ด้วย

GA4 แบ่งคนที่เข้าเว็บเป็นกลุ่มตามช่องทาง เรียกว่า Default channel group เหมือนแยกลูกค้าร้านขนมว่าเดินผ่านมาเอง เพื่อนแนะนำมา หรือเห็นป้ายโฆษณา

กลุ่ม Organic Search ไม่ได้นับแค่ Google นะ กฎของ GA4 คือแหล่งที่มาต้องอยู่ในรายชื่อเว็บค้นหาที่ GA4 รู้จัก หรือ medium เป็นคำว่า organic

ของใหม่ปี 2026 คือกลุ่ม AI Assistant ที่ Google เพิ่มเข้ามาเมื่อ 13 พ.ค. 2026 กลุ่มนี้นับคนที่มาจากแชตบอตอย่าง ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot หรือ Grok

แต่ระวังสับสนนะ คนที่คลิกมาจาก AI Overviews กับ AI Mode ในหน้า Google ไม่ได้อยู่กลุ่ม AI Assistant เพราะ Google นับไว้ใน Organic Search อยู่แล้ว ถ้าอยากรู้ว่า AI Overviews คืออะไร อ่านได้ที่ AI Overview คืออะไร

ถ้าอยากให้แชตบอตหยิบเว็บเราไปตอบมากขึ้น เรื่องนี้เรียกว่า GEO เราเล่าไว้ที่ GEO คืออะไร แล้วค่อยกลับมาดูกลุ่ม AI Assistant ใน GA4 ว่าโตขึ้นไหม

Engagement rate กับ Bounce rate ใน GA4 ดูยังไง?

Engagement rate คือเปอร์เซ็นต์ของ session ที่มีส่วนร่วม ส่วน bounce rate ใน GA4 คือเปอร์เซ็นต์ของ session ที่ไม่มีส่วนร่วม สองค่านี้รวมกันได้ 100% เสมอ ส่วนคำถามว่า bounce rate สูงแล้วแย่ไหม เราแยกไว้ในบทความ Bounce Rate คืออะไร

GA4 นับว่า session หนึ่ง “มีส่วนร่วม” เมื่อเข้าข้อใดข้อหนึ่งใน 3 ข้อนี้

• อยู่บนเว็บนานกว่า 10 วินาที
• เกิด key event อย่างน้อย 1 ครั้ง
• เปิดดูอย่างน้อย 2 หน้า

ตัวอย่างจาก Google เอง คนเข้าเว็บมาอ่านไม่ถึง 10 วินาทีแล้วออกไป แบบนี้นับเป็น bounce

บทความเดิมปี 2017 เคยบอกตัวเลข bounce rate “มาตรฐาน” ไว้ด้วย ตอนนี้เราตัดออกแล้ว เพราะ GA4 เปลี่ยนวิธีนับ และเราไม่เจอตัวเลขมาตรฐานจาก Google เลย เขียนไปตอนนั้นก็มั่นใจเกินเหตุจริงๆ 555

วิธีดูที่ปลอดภัยกว่าคือเทียบหน้าเดิมกับตัวมันเองในช่วงเวลาก่อนและหลังแก้ ไม่ต้องไปเทียบกับเว็บคนอื่น

Key event คืออะไร ต่างจาก conversion ยังไง?

Key event คือ event ที่เราติดดาวไว้ว่าสำคัญกับธุรกิจ เช่น กดส่งฟอร์มติดต่อ ส่วนคำว่า conversion ตอนนี้ Google ใช้กับการวัดผลแคมเปญโฆษณา เช่น Google Ads

สมัย UA เราเรียกสิ่งนี้ว่า Goal ต่อมาใน GA4 เคยเรียกว่า conversion แล้ว Google ก็เปลี่ยนชื่อเป็น key event เพื่อแยกออกจากฝั่งโฆษณาให้ชัด

เปรียบง่ายๆ ร้านขนมจดทุกอย่างที่ลูกค้าทำ แต่ที่เจ้าของร้านอยากรู้จริงๆ คือ “สั่งขนมกี่ครั้ง” สิ่งนั้นแหละคือ key event

สำหรับเว็บความรู้ key event ที่น่าตั้งมีไม่กี่อย่าง เช่น form_submit ตอนส่งฟอร์มติดต่อ หรือการกดลิงก์ไปหน้าสั่งซื้อ ตั้งได้ที่ Admin > Data display > Events แล้วกดรูปดาวหน้าชื่อ event นั้น (GA4 แบบฟรีทั่วไปติดดาวได้สูงสุด 30 event)

ตั้งน้อยๆ แต่ตรงกับเป้าหมายดีกว่าตั้งทุกอย่าง ไม่งั้นตอนดูรายงานจะงงเองว่าอะไรสำคัญกันแน่

เชื่อม Search Console กับ GA4 ทำยังไง?

เข้าเมนู Admin ของ GA4 ไปที่ Search Console Links กด Link เลือกเว็บใน Search Console และเลือก web data stream (ช่องที่รับข้อมูลจากเว็บเรา) แล้วไปกด publish ชุดรายงาน Search Console ในเมนู Library

ก่อนเริ่ม ต้องมีสิทธิ์ 2 อย่าง คือสิทธิ์ Editor ใน GA4 และเป็นเจ้าของที่ยืนยันแล้ว (verified owner) ใน Search Console ถ้ายังไม่เคยใช้ Search Console เดี๋ยวเรามีบทความแยกให้ Google Search Console คืออะไร

1. ใน GA4 กด Admin แล้วหาหัวข้อ Product links เลือก Search Console Links
2. กดปุ่ม Link
3. เลือกเว็บจากรายการ Search Console ที่คุณเป็นเจ้าของ แล้วกด Confirm และ Next
4. เลือก web data stream ของเว็บนั้น แล้วกด Next
5. ตรวจดูอีกรอบแล้วกด Submit
6. ไปที่เมนู Library ทางซ้าย หาชุดรายงาน Search Console แล้วกด publish ให้มันโผล่ในเมนู Reports

ข้อจำกัดที่ควรรู้ ข้อมูลจาก Search Console จะเข้า GA4 ช้ากว่าประมาณ 48 ชั่วโมง ย้อนหลังได้สูงสุด 16 เดือน และ 1 web data stream เชื่อมได้กับ Search Console แค่ 1 เว็บ

ทำไมต้องเชื่อม? เพราะ Search Console บอกเรื่องก่อนคลิก เช่น จำนวนครั้งที่เว็บโผล่ในผลค้นหา จำนวนคลิก CTR และอันดับเฉลี่ย ส่วน GA4 บอกเรื่องหลังคลิก พอรวมกันก็เห็นภาพครบ CTR

ถ้าเว็บโผล่ในผลค้นหาน้อยผิดปกติ ปัญหาอาจอยู่ตั้งแต่ Google ยังไม่เก็บหน้าเข้าระบบ ลองอ่าน Index คืออะไร ประกอบ

เริ่มติดตั้ง GA4 ให้เว็บใหม่ต้องทำอะไรบ้าง?

ติดตั้ง GA4 มี 4 ขั้น คือสร้างบัญชี สร้าง property เพิ่ม web data stream แล้วใส่ Google tag ลงเว็บ หลังติดตั้ง ข้อมูลอาจใช้เวลาถึง 30 นาทีกว่าจะเริ่มเข้า

1. เข้า analytics.google.com แล้วสร้างบัญชี (Account) ตั้งชื่อตามธุรกิจ
2. สร้าง property (เหมือนสมุดจดข้อมูลของเว็บ 1 เว็บ) ใส่ชื่อเว็บ เลือกเขตเวลาเป็นประเทศไทย และสกุลเงินบาท
3. เพิ่ม data stream แบบ Web ใส่ URL เว็บ และเปิด enhanced measurement ไว้
4. คัดลอก Measurement ID ไปใส่ในเว็บ จะใส่ในช่อง Google Analytics ของระบบจัดการเว็บ วางโค้ด Google tag เอง หรือใช้ Google Tag Manager ก็ได้
5. รอสักพัก แล้วเปิดรายงาน Realtime ลองเข้าเว็บตัวเองดูว่าตัวเลขขยับไหม

ใครใช้ WordPress มีปลั๊กอิน Site Kit by Google ที่ Google ทำเอง ใช้ฟรี ช่วยเชื่อม Analytics กับ Search Console ได้โดยไม่ต้องแตะโค้ด

อีกอย่างที่ควรทำวันแรก คือเข้า Admin ไปตั้ง data retention เป็น 14 เดือน เพราะค่านี้มีผลกับรายงานแบบ Explorations ถ้าตั้งสั้นไว้ ข้อมูลเก่าจะหายเร็วกว่าที่คิด T_T

ติดตั้งเสร็จแล้วก็ยังไม่ต้องรีบดูทุกวันนะ ลองเปิดเดือนละครั้งพอ ดูแค่ Organic Search, Landing page และ key events ก่อน แล้วค่อยเพิ่มทีละเรื่อง ถ้าอยากเห็นภาพรวมของ SEO ทั้งหมด เริ่มได้ที่ พื้นฐาน SEO

คำถามที่พบบ่อย

GA4 ใช้ฟรีไหม?

ใช้ฟรีครับ Google เขียนไว้ในหน้าวิธีตั้งค่า Analytics ว่าใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แค่มีบัญชี Google ก็สร้างได้

ข้อมูลใน Universal Analytics เก่ายังเปิดดูได้ไหม?

เปิดดูไม่ได้แล้ว ตั้งแต่สัปดาห์ของวันที่ 1 ก.ค. 2024 ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าหน้าจอและ API ของ Universal Analytics ไม่ได้ ทั้งข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลย้อนหลัง

GA4 กับ Google Search Console ต่างกันยังไง?

Search Console บอกเรื่องก่อนคลิก เช่น เว็บโผล่ในผลค้นหากี่ครั้ง ได้คลิกเท่าไร และอันดับเฉลี่ย ส่วน GA4 บอกเรื่องหลังคลิก เช่น คนเข้าหน้าไหน อยู่นานไหม และทำ key event หรือเปล่า

Organic Search ใน GA4 นับคนที่มาจาก AI Overviews ด้วยไหม?

นับด้วย Google เขียนไว้ในคำอธิบาย Default channel group ว่า Organic Search รวมคลิกจาก AI Overviews และ AI Mode ส่วนคนที่มาจาก ChatGPT หรือ Gemini จะอยู่ในกลุ่ม AI Assistant

GA4 เก็บข้อมูลย้อนหลังได้นานแค่ไหน?

GA4 แบบฟรีตั้งระยะเก็บข้อมูล (data retention) ได้ 2 เดือนหรือ 14 เดือน ค่านี้มีผลกับรายงาน Explorations และ funnel เท่านั้น ส่วนรายงานมาตรฐานในเมนู Reports ไม่ได้รับผล

ติดตั้ง GA4 บน WordPress ต้องเขียนโค้ดไหม?

ไม่จำเป็น ใช้ปลั๊กอิน Site Kit by Google ซึ่ง Google ทำเองและใช้ฟรี หรือใส่ Measurement ID ในช่อง Google Analytics ของธีมหรือปลั๊กอินที่รองรับก็ได้

แหล่งอ้างอิง

• Google Analytics 4 has replaced Universal Analytics (อัปเดต 16 ก.ค. 2025)
• [GA4] Default channel group (ตรวจเมื่อ 23 ต.ค. 2026)
• [GA4] Engagement rate and bounce rate (ตรวจเมื่อ 23 ต.ค. 2026)
• [GA4] Search Console integration (ตรวจเมื่อ 23 ต.ค. 2026)
• Set up Analytics for a website and/or app (ตรวจเมื่อ 23 ต.ค. 2026)

google-analytics google-analytics คืออะไร คำศัพท์พื้นฐาน-google-analytics